Министерство финансов Австралии провело испытание Microsoft 365 Copilot, чтобы понять, как хорошо он помогает сотрудникам. Оказалось, что ожидания были выше, чем результаты.
218 человек попробовали Copilot и поделились своим мнением. Они надеялись, что искусственный интеллект поможет им в работе, но в итоге оказалось, что Copilot не так уж полезен в сложных задачах.
Большинство использовали Copilot не каждый день, как ожидали организаторы. Министерство признало, что может быть создало завышенные ожидания и сотрудникам не хватало обучения, чтобы использовать ИИ эффективно.
Copilot оказался полезен для простых задач, но не справлялся с сложными. Он помогал искал информацию, вел протоколы и управлял знаниями. Но в конце испытания участники не оценили его так высоко.
Несмотря на это, ИИ был полезен для людей с ограничениями, на неполном рабочем дне или на больничном. Он помогал им чувствовать себя увереннее. Младшие и новые сотрудники оценили его особенно высоко.
Минфин понял, что для успешного использования ИИ нужно не только правильно выбирать сотрудников, но и обучать их. Также важно обеспечить безопасность, особенно если работаешь с конфиденциальной информацией.
ИИ-стажер: разочарование Copilot из-за бюрократии
