Образец резюме оператора call-центра
Иванов Иван Иванович
Контактный телефон: +7 (999) 123-45-67
Электронная почта: [email protected]
Цель: Получить работу оператора call-центра в успешной компании для улучшения навыков общения с клиентами и развития профессиональных навыков.
Опыт работы:
— Оператор call-центра в компании Альфа с 2018 по настоящее время
— Обработка входящих и исходящих звонков
— Консультирование клиентов по услугам компании
— Работа с базой данных клиентов
— Решение проблемных ситуаций и конфликтов
Образование:
— Высшее образование: Московский Государственный Университет, факультет экономики и менеджмента, специальность Менеджмент организации, 2014-2018 гг.
Навыки:
— Опыт работы с CRM-системами
— Владение программами Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
— Отличные коммуникативные навыки
— Умение работать в условиях большой загруженности
— Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям
— Знание английского языка на уровне Intermediate
Дополнительная информация:
— Готовность к выполнению дополнительных обязанностей
— Желание развиваться и повышать свою квалификацию
— Ответственный подход к работе
Желаемая заработная плата: от 40 000 рублей
Готов к собеседованию и быстрому трудоустройству.